QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES:

 

Combien de temps à l'avance faut-il réserver ?
Vous pouvez même réserver le jour de la visite, dans la limite des places disponibles, mais nous vous conseillons de réserver le plus tôt possible pour garantir une place et un service d'accueil.

Comment fonctionne la réservation ?
La réservation donne le droit d'accéder à un véhicule au parking de Sadernes ou au Pont del Llierca, ce sont deux types de réservations indépendantes. Une fois la réservation effectuée, vous recevrez un e-mail qui vous permettra d'accéder, avec un numéro de réservation et un QR code. Ce code est indispensable pour accéder à l'espace garantissant la capacité dans la vallée de Sant Aniol.

Comment savoir si j'ai correctement effectué la réservation ?
Une fois la réservation validée, vous recevrez un QR Code à l'email indiqué, vérifiez que vous avez bien reçu cet email et que le paiement a bien été effectué.

Puis-je effectuer la réservation et télécharger le code QR à Sadernes ou au Pont de Llierca même ?
Non, car il n'y a pas de couverture de données disponible et il y a aussi une forte probabilité qu'il n'y ait pas de places libres.

Dans quelle période doit-il être réservé ?
Il est nécessaire de réserver un parking pour Pâques du 6 au 10 avril, tous les week-ends et jours fériés en avril, mai, juin et jusqu'au 11 septembre et tous les jours en juillet et août.

Pourquoi réserver ?
Cette mesure permet d'améliorer l'accueil du visiteur, rendant le plaisir de la visite compatible avec la conservation des valeurs naturelles de l'espace naturel protégé.

Ou va l argent?
L'argent collecté sur les billets que vous achetez sert entièrement à couvrir le service d'accueil dans l'axe central de l'espace naturel protégé, à la fois le service d'information et le service de garde rurale, ainsi que d'autres travaux d'entretien de la zone .

Si nous partons, pouvons-nous revenir ?
Non, une fois que vous êtes parti, vous ne pouvez plus entrer.

Est-il possible d'annuler la réservation après avoir effectué le paiement ?
Une fois la réservation effectuée, aucun remboursement n'est autorisé.

J'ai fait une erreur dans la saisie des données lors de la réservation, comment puis-je y remédier ?
Aucune modification n'est autorisée une fois la réservation effectuée. C'est pourquoi nous vous recommandons de vérifier attentivement les données avant d'effectuer le paiement.

Puis-je dormir sur le parking ?
Non, il est interdit de passer la nuit dans toute la zone naturelle de l'Alta Garrotxa, y compris le parking. La réservation est uniquement destinée au stationnement du véhicule.

Que puis-je faire d'autre dans l'Alta Garrotxa ?
Pour plus d'informations et d'autres activités, vous pouvez vous rendre sur https://www.altagarrotxa.org