FEDER "La Garrotxa Terra de Volcans, cultura i identitat"


Dans le but de développer le comté de La Garrotxa en tant que destination touristique durable et pour tous, le Conseil départemental de La Garrotxa s'est présenté à l'appel à cofinancement aux entités pour les axes 4 et 6 par l'OP FEDER de Catalogne 2014-2020 avec le projet « La Garrotxa Terra de Volcans, cultura i identitat ». Cette aide, qui permet de subventionner des actions déjà exécutées depuis 2014, a été résolue favorablement, avec une dépense éligible de 1 890 043,47 euros et un cofinancement de 945 021,74 euros.

Le projet envisage des actions liées au tourisme pour tous, de l'adaptation des routes, des améliorations de l'accès à l'information, des investissements dans l'accessibilité, à l'adaptation d'espaces culturels tels que Can Musquera à Mieres, des parkings pour camping-cars dans la Vall d'en Bas et Sant Joan les Fonts ou l'entretien des routes Itinerànnia, ainsi que l'installation de nouveaux panneaux pour l'interprétation du patrimoine culturel.


 

DestiMED Plus


La Catalogne, à travers le Parc Naturel de la Zone Volcanique de la Garrotxa, participe au projet européen Interreg DestiMED Plus, qui investira près de 3,6 millions d'euros jusqu'en 2022 pour promouvoir le tourisme durable dans les aires protégées de six pays.

Le but du projet est d'améliorer la capacité des agents locaux et régionaux de la Méditerranée à intégrer le tourisme et la conservation de la nature dans leurs agendas.

Le projet impliquera un investissement du Département du Territoire et de la Durabilité de 77 500 euros, dont 85% seront pris en charge par des fonds européens. L'investissement servira à concevoir des actions pilotes coordonnées, par le biais de groupes interdisciplinaires, pour la promotion de l'écotourisme. Le projet prévoit également d'étudier le calcul de l'empreinte carbone des activités touristiques.


 

Epiremed+, Experiències Pirinenques, Emocions Mediterrànies


Turisme Garrotxa participe à EpireMed, un projet transfrontalier pour promouvoir le tourisme durable dans l'ensemble des Pyrénées et pré-Pyrénées catalanes et occitanes, de part et d'autre de la frontière. Le projet comprend un total de 17 comtés: Rosselló, Conflent, Vallespir, Fenolleda, Capcir, Vall d'Aran, Alta Ribagorça, Pallars Sobirà, Pallars Jussà, Noguera, Alt Urgell, le Solsonès, le Berguedà, la Cerdagne, le Ripollès, la Garrotxa et l'Alt Empordà.

Le projet EpireMed vise à créer des produits touristiques basés sur l'intégration d'attractions touristiques des deux côtés de la Catalogne, avec le lien commun de durabilité, de qualité et de valeur ajoutée, à la fois pour le touriste et pour le territoire de l'hôte, et promouvoir et l'intégration sociale entre le nord de la Catalogne et les Pyrénées du sud de la Catalogne. Le projet comprend également l'élaboration d'une stratégie conjointe de marketing et de promotion à l'échelle nationale et internationale et le développement d'alternatives de transport durables.

Le projet EpireMed est financé par l'Union européenne et a participé par la Generalitat de Catalunya et les gouvernements régionaux français du nord de la Catalogne. Plus précisément, il dispose d'un budget global de plus de 1,4 million d'euros, cofinancé à 65% par un fonds FEDER.


 

Garrotxa Approp. La Garrotxa, a la butxaca.

 

La crise du Covid-19 a eu un fort impact sur les secteurs économiques de l'hôtellerie, du tourisme, du commerce, des loisirs et, en général, du secteur des services. Cette affectation a engendré la nécessité de favoriser l'achat dans les commerces de proximité et l'utilisation d'établissements hôteliers à La Garrotxa, pour atténuer le ralentissement économique dû au ralentissement de l'économie résultant des mesures de restriction des activités mises en œuvre dans tout le pays.

Dans le but de réactiver l'économie locale de la région, est né le projet Garrotxa Approp, une application mobile pour promouvoir la consommation locale et la revitalisation et le développement économique du territoire, de manière responsable et durable. Cette application vise à fidéliser les clients grâce à un réseau d'entreprises multisectoriel, ainsi qu'à générer des dépenses dans la région et à générer des achats locaux.

L'application permet à l'utilisateur d'obtenir des rabais et des points sur chaque achat et fonctionne comme une carte de portefeuille pour les entreprises qui souhaitent récompenser leurs employés. Le lancement de Garrotxa Approp découle de la nécessité de promouvoir les achats locaux. C'est l'une des actions inscrites dans le Plan de Réactivation Economique et d'Emploi de La Garrotxa. Il s'agit d'un projet subventionné par le Service public de l'emploi de Catalogne et le Fonds social européen.

Garrotxa Approp est un projet collaboratif, inclus dans le Plan Régional de Réactivation, qui implique le travail conjoint de différentes entités et organismes de la région: l'Association d'Hospitalité de La Garrotxa, l'Association des Marchands d'Olot, l'Association des Plaisirs de la Plaça Mercat d'Olot, Turisme Garrotxa, DinàmiG, le conseil départemental de La Garrotxa et la mairie d'Olot; et bénéficie du soutien du Cercle Euram, de l'Association des Jeunes Entrepreneurs de La Garrotxa et du Bianya Business Forum.

Pour la première fois sur le territoire, nous travaillons sur un projet qui implique et crée un réseau entre tous les acteurs économiques qui le composent, contribuant à dynamiser l'économie de La Garrotxa, et créant un circuit fermé dans lequel toutes les ressources restent en la région. Toutes les associations commerciales et touristiques municipales et régionales peuvent en faire partie. De plus, la Garrotxa Approp souhaite promouvoir le tissu associatif, et donc les établissements adhérant à certaines des entités participantes auront des avantages.

Garrotxa Approp, disponible gratuitement sur les plates-formes Android et iOS, offre des avantages aux utilisateurs et aux entreprises participantes. Dans l'application, vous pouvez trouver des produits et services (nourriture, vêtements, restaurants, hébergement ...) de la région et vous permet de profiter d'avantages et de réductions. Plus précisément, vous bénéficiez d'une remise de 5% sur tous les achats effectués dans les établissements membres. Il souhaite également encourager les entreprises de La Garrotxa à donner des chèques économiques à leurs travailleurs afin qu'ils puissent les dépenser dans les établissements participants et, en même temps, à travailler comme une monnaie locale afin que les ressources économiques générées restent dans la région.

Son fonctionnement repose sur trois lignes d'action:

- Garrotxa Approp est composé de sociétés de services, de magasins et d'hôtels, qui proposent l'offre, la diversité des produits et les promotions pour attirer le client en général. Dans le même temps, l'application permet à toutes les entreprises de collaborer en offrant des incitations au travail et en rémunérant leurs employés, car elle fonctionne également comme une carte portefeuille.

- Grâce aux premières contributions d'entreprises collaboratrices telles que Zoetis, La Fageda Fundació et Cubus, dans les premières semaines, environ 40000 euros seront mis à la disposition des travailleurs afin qu'ils puissent en profiter dans les établissements qui ont rejoint l'application.

- L'application vous permet également de générer des promotions spécifiques et temporaires (Noël, anniversaires, Saint-Georges, etc.) avec des chèques cadeaux à dépenser sur les établissements membres qui composent leurs villes et villages.

- En ce qui concerne les utilisateurs de l'application, le principal public cible de l'application sont les personnes vivant à La Garrotxa. Mais il veut aussi capter l'intérêt des visiteurs, pour qu'ils profitent de l'offre de la région (obtention de remises directes sur leurs achats et cumul de points échangeables en euros), il sera donc également valorisé auprès des personnes qui nous visitent.

En bref, les principaux objectifs de l'application sont: augmenter la compétitivité, les ventes et les bénéfices des entreprises membres grâce à la fidélisation de la clientèle. Générez un effet multiplicateur pour les ventes croisées qui auront lieu. Encourager la durabilité dans les trois domaines qui la composent: social, économique et environnemental. Faites de l'application un outil de référence pour dynamiser les campagnes et les actions promotionnelles. Et enfin, et sur le long terme, elle souhaite se consolider comme l'application de référence pour les achats locaux, en personne et en ligne.

Les entreprises intéressées à faire partie du projet et à profiter des synergies générées par cette application auront à leur disposition le site www.garrotxaapprop.cat, où elles trouveront toutes les informations et conditions pour faire partie de l'offre Approp. Le projet ouvre les portes à toute association professionnelle de La Garrotxa.


 

PECT "Costa Brava-Pirineu de Girona: natura, cultura i intel·ligència en xarxa"

 

Le projet «Natura, cultura i intel·ligència en xarxa» déploiera un ensemble d'actions visant à relier le réseau routier au patrimoine culturel et naturel de la province de Gérone. L'objectif est de relier et de baliser des itinéraires à pied et à vélo d'un côté à l'autre de la région de Gérone, tout en les faisant connaître et en facilitant l'accès au patrimoine naturel et culturel, notamment le plus méconnu.

Le projet mettra en avant une offre lente, durable et accessible à tous, prenant en compte les nouvelles technologies comme pilier pour faciliter à la fois l'interprétation et l'accès aux ressources.

Le projet est financé par le Fonds européen de développement régional (FEDER) - projet GO03-002052, par la Generalitat de Catalunya et par la Diputació de Girona, qui agit en tant que coordinateur. Les partenaires ou entités liés à cette initiative sont l'Université de Gérone, le Consortium des voies vertes de Gérone et les conseils départementaux ou les organismes départementaux de promotion du tourisme de la région de Gérone.

logo Diputació

 


 

Accréditation des entreprises avec la Charte européenne du tourisme durable

 

En 2001, le Parc Naturel de la Zone Volcanique de la Garrotxa a été accrédité par la Charte Européenne du Tourisme Durable (CETD), qui est une reconnaissance du système de gestion du tourisme accordé par la Fédération Europarc. Il appartient actuellement à 58 espaces naturels dans sept pays européens (Finlande, Royaume-Uni, France, Espagne, Allemagne, Italie et Portugal). Depuis lors, le Parc Naturel travaille ensemble et en coopération avec les agents touristiques et les administrations de toute la région pour la mise en œuvre d'un modèle de gestion du tourisme durable. Parmi les agents clés se trouve Turisme Garrotxa, le point de rencontre commun des secteurs public et privé.

Dès le second semestre 2008, le CETD a été ouvert aux entreprises touristiques, dans une démarche volontaire qui devait démontrer l'engagement des entreprises sur le territoire.

Le processus d'accréditation des entreprises auprès du CETD a été mené à bien par une cinquantaine d'entreprises de tourisme, qui ont été diagnostiquées avec leurs aspects environnementaux, sociaux et territoriaux. Ces entreprises ont dû se conformer aux conditions fixées par le Parc Naturel et la section espagnole d'Europarc et, enfin, définir un programme d'actions triennal qui est au centre de leur engagement en faveur du tourisme durable dans la région.

Cette accréditation renforce et améliore l'étroite coopération et collaboration entre le Parc Naturel de la Zone Volcanique de la Garrotxa et le secteur touristique privé de la région, avec Turisme Garrotxa comme partenaire clé dans ce processus.

Le Parc Naturel et Tourisme de la Garrotxa, quant à lui, prend également des engagements auprès des entreprises comme la promotion du tourisme de manière différenciée ou la promotion de la formation.

Grâce à l'accréditation des entreprises, La Garrotxa est à nouveau une région pionnière en Espagne car elle était déjà le premier parc en Espagne à obtenir le CETD et a maintenant été un parc pilote dans le système d'accréditation des entreprises (avec 5 parcs en Andalousie ).

Avoir suivi le cours de connaissances du secteur du tourisme de La Garrotxa et assister régulièrement à des sessions de formation continue est l'une des conditions préalables pour pouvoir être accrédité avec la Charte européenne du tourisme durable.

 


 

Réseau des offices de tourisme

 

Offrir une information de qualité est l'un des principaux objectifs de Turisme Garrotxa et du Parc Naturel de la Zone Volcanique de la Garrotxa. C'est pourquoi, en 2001, l'accréditation des établissements touristiques en tant que points d'information a commencé.

Initialement, ce réseau était constitué d'offices de tourisme, d'hébergement, de restaurants et d'entreprises d'activités. Après quelques années de fonctionnement, l'accréditation du point d'information est devenue une partie de l'accréditation des entreprises avec la Charte européenne du tourisme durable.

Dans le même temps, un autre réseau créé depuis quelque temps se consolide: celui des offices de tourisme. Indépendamment de sa propriété et de sa gestion (publique, concession ...), Turisme Garrotxa coordonne une table formée par ses élus municipaux et également les responsables du service client.

De cette manière, non seulement tout le personnel impliqué dans le service client peut échanger des informations d'intérêt mutuel, mais aussi des projets et des procédures peuvent être coordonnés et unifiés entre les différents offices de tourisme.

 


 

 

Réseau de sentiers Itinerànnia

 

Itinerànnia est un réseau de 2500 km de sentiers entre les comtés de Ripollès, Garrotxa et Alt Empordà. Itinerànnia récupère les anciennes voies de communication entre les villes pour pouvoir arriver à n'importe quel coin, n'importe quel petit endroit. Le réseau est formé par les atouts naturels et culturels de trois espaces, qui sont les principales attractions des visiteurs de notre pays, et vous permet de marcher des Pyrénées à la mer et de la mer aux Pyrénées.

Le lancement de ce réseau en 2008 s'est fait grâce à un projet de coopération de la subvention Leader. La première étape a été de faire un inventaire des routes de la région et de sélectionner les routes historiques, à travers des inventaires des routes et des conversations avec la population locale, des centres de randonnées, etc. La deuxième étape a consisté à dresser une carte des ressources touristiques, naturelles et culturelles. La troisième étape consistait à créer une carte des services touristiques.

En superposant toutes ces cartes, des critères de notation ont été établis qui donnaient un score plus élevé aux sentiers les plus proches des établissements touristiques, des services de base de la région ou des ressources de très grand intérêt, liés à la culture, au patrimoine, à la gastronomie, à l'histoire et à l'idiosyncrasie des territoires. . Ainsi, ces sentiers avec le score le plus élevé sont ceux qui ont finalement fait partie du réseau de sentiers Itinerànnia de base.

Tout cela a été et est toujours possible grâce à la collaboration des mairies, des parcs naturels, des offices de tourisme et des centres de randonnée qui ont travaillé ensemble dans un seul et même objectif: créer un nouveau réseau de sentiers qui offrent de nouvelles opportunités sur le territoire.

Entre Ripollès, La Garrotxa et Alt Empordà, plus de 2500 kilomètres de sentiers ont été balisés, permettant de multiples randonnées en fonction du temps passé, du degré de difficulté, des intérêts culturels, architecturaux et naturels ... Bref, tout le monde peut concevez l'itinéraire à sa propre taille ou choisissez l'un des itinéraires proposés qui sont disponibles sur le site Web du projet.

Ces bases solides permettent de faire face à des projets comme le PECT «Costa Brava-Pyrénées de Gérone: nature, culture et intelligence en réseau», qui permettront d'unir les chemins de tous les comtés de la démarcation de Gérone et de les visualiser dans un web et en APP, avec le patrimoine et les services et équipements touristiques, avec la possibilité de créer des itinéraires sur mesure et de consulter le parcours de tous les itinéraires balisés de la démarcation.

 


 

Garrotxa Cultour

 

Le fait que l'information sur le patrimoine soit accessible à tous est une question d'importance vitale, afin de mieux comprendre l'environnement et comprendre sa valeur. C'est pourquoi au cours des dernières années, une série d'actions ont été menées pour valoriser le patrimoine historique de la Garrotxa à travers la signalétique et les ressources numériques.

Entre 2009 et 2014, le conseil départemental de la Garrotxa a commandé un inventaire du patrimoine historique de la Garrotxa, outil indispensable pour pouvoir identifier toutes les ressources d'intérêt patrimonial. Ce fut le point de départ de toutes les performances ultérieures.

En 2012 et 2013 nous avons travaillé sur une table collaborative dans le développement du projet. L'année suivante, le conseil départemental de la Garrotxa a obtenu deux subventions, l'une des fonds FEDER et l'autre du plan de développement de la Generalitat de Catalunya, pour le projet «Garrotxa Cultour: innovation dans les voies d'interprétation du patrimoine».

Grâce au plan de développement, ils ont réussi à financer un nombre minimum de 4 signaux dans chaque municipalité. Certaines municipalités ont cependant demandé de signaler davantage de ressources culturelles en cofinançant les signaux supplémentaires. Enfin, l'APP, le Web et les vidéos ont été créés.

Entre 2015 et 2017, le Conseil général de la Garrotxa a pu signaler plus d'éléments d'intérêt patrimonial grâce au deuxième Plan de promotion touristique de la Generalitat de Catalunya, appelé «La Garrotxa, terre de volcans, de culture et d'identité. Phase II ".

En 2017, le Conseil général de la Garrotxa a signé des accords avec les mairies pour définir des aspects tels que la propriété et l'entretien des enseignes, et actuellement, Turisme Garrotxa surveille l'état des enseignes, et guide les communes qui doivent les réparer, ou qui le souhaitent. pour renouveler ou agrandir la signalétique.

 


 

Servei d'Innovació i Producte (SIP)

 

En 2016, Turisme Garrotxa a créé un service d'accompagnement destiné aux entreprises touristiques les plus actives engagées sur le territoire afin de les renforcer et générer un impact économique suivant les tendances touristiques mondiales et le modèle touristique local basé sur la durabilité.

Ce service propose actuellement un support technique et des conseils à plus de 40 entreprises touristiques de différents types (hébergements, restaurants, activités et agences de voyages réceptives). Ce soutien vise principalement à adopter des mesures de développement durable permettant aux entreprises d'être accréditées auprès de la Charte européenne du tourisme durable (INNOVATION), ainsi qu'à améliorer la spécialisation et la différenciation de leurs services autour de trois produits: la nature, la gastronomie et les réunions de petit format ( PRODUIT).

À la suite du travail conjoint entre les agences d'accueil et les entreprises qui composent le SIP, a été créé le catalogue des Expériences Garrotxa Incoming, une publication destinée au public professionnel pour la commercialisation de La Garrotxa comme destination durable et de qualité et qui comprend 10 forfaits axés sur le tourisme actif, l'écotourisme, la randonnée, le cyclisme, la gastronomie, la santé et le bien-être, la culture et l'accessibilité pour tous. Ce catalogue a reçu la reconnaissance du Prix Catalan du Tourisme en 2019.

Toutes les informations sur les services proposés par les sociétés SIP sont disponibles sur trade.turismegarrotxa.com, où vous pouvez également consulter un blog et une newsletter destinés aux professionnels de l'intermédiation touristique.